Reklamationsret
Hvis du har en reklamation - if you wish to file a complaint
Du har som kunde hos SnegleHuset 24 måneders reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten dækker alle fejl og mangler, der måtte opstå på produktet, i en periode på 24 måneder fra varens modtagelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse eller vold.
Ønsker du at benytte dig af reklamationsretten sker dette ved at fremsende varen til SnegleHuset. Skulle den returnerede vare være defekt dækker SnegleHuset dine fragtomkostninger i forbindelse med reklamationen.
Betingelse for returnering!
Returnering af varer til SnegleHuset skal ske som postpakke for at opnå erstatningsdækning.
Ved returnering bedes du benytte denne formular
SnegleHuset accepterer ikke modtagelsen af returvarer pr. efterkrav.
ENGLISH
Within a period of 2 years following your purchase at SnegleHuset.com you have the right to claim faults on your product. This is not a 2 year warranty, but leaves you with an option of raising a quality or mal function complaint and providing the fault of error can be traced to the production, you are entitled to a refund.
Should you wish to make use of your consumer rights you need to forward your product to SnegleHuset.com along with a written complaint (e.g. by e-mail). If your complaint is accepted SnegleHuset.com will cover your freight expenses.
